ナレッジの対象
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端末にある標準の電話アプリから発信しておりませんでしょうか。
PEOPLEに登録された番号をタップするか、PEOPLEのキーパッドから発信を行うなど、
PEOPLEを使った発信をしていないとPEOPLEの履歴には登録はされません。

標準電話アプリ側の履歴についてもご確認ください。
こちらに履歴登録できていない場合、PEOPLEの履歴も登録されません。
また設定により登録制限されることもありますので、こちらを解除頂く事で履歴に登録する事が出来ます。
https://pacs.phoneappli.net/faqs/A-0081

ご不明点などございましたら、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。