ナレッジの対象

PCブラウザ：ー　iOS：〇　Android：〇

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PCブラウザからはプロフィールが確認出来ているのに
スマートフォンアプリからはプロフィールが確認出来ない場合、
以下をご確認ください。

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①契約種別が「ライト」以外であること

​　ご契約が「ライト」の場合、スマートフォンアプリからは
    プロフィールを確認する機能はご利用いただけません。

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契約種別の確認方法は以下の通りです。

    ​1.PCブラウザから管理者でログイン
    2.『右上の名前 - 管理』から、管理画面を開く
    3.管理画面から、『企業情報 - 基本設定』を開く
    4.企業情報設の「契約種別」を確認

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②スマートフォンアプリのバージョンが1.45以上であること

​    ご契約が「ライト」以外でも表示出来ない場合、
    スマートフォンアプリのバージョンが1.45以上であることをご確認ください。

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スマートフォンアプリのバージョンの確認方法は以下の通りです。
    1.スマートフォンアプリの画面下部のメニューから『その他 - 設定 - 情報』を開く

​    バージョンが1.45未満の場合は、スマートフォンアプリのアップデートをお試しください。
    スマートフォンアプリのアップデート方法については、貴社管理者へご確認ください。

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上記により解決しない場合は、貴社管理者からクラウドサポートへご連絡ください。