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アカウント無効とアカウント削除には、以下のような違いがあります。

アカウント無効
　アカウントを無効に設定した場合、該当ユーザへのログインはできなくなりますが、
　ユーザ情報は社内電話帳に残り、表示された状態になります。

　基本利用ユーザとしては、アカウントは残っている状態となります為、ライセンスは消費し続けます。
　アカウントを再度有効にして頂く事で、元通り利用可能となります。

アカウント削除
　アカウントを削除すると、基本利用ユーザのライセンスは１つ空きが出来ます。
　なお、アカウントを削除すると該当ユーザが登録されている個人電話帳も
　削除されますのでご注意ください。

　※削除したアカウントと同じログインIDで再作成したとしても、
　　システム上では別のアカウントと認識される為、個人電話帳は復旧できません。

　削除されて困る場合には、個人電話帳をあらかじめエクスポートし、
　バックアップとして保管しておく事をお勧めします。

＜よくあるご質問＞
「利用出来るライセンス数の確認」
https://pacs.phoneappli.net/faqs/A-0291


ご不明点がある場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。