ナレッジの対象

PCブラウザ：〇　iOS：〇　Android：〇

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Microsoft365連携のスケジュールの連携については、管理者で機能の有効化後、
各ユーザがPCブラウザにて、社内電話帳等を開いた際に表示されるダイアログから、
Microsoftの認証を行うことで、スケジュールが表示されるようになります。

​全員が社内電話帳一覧にスケジュールが出ない時は
「管理 - 企業情報 - 表示カラム」で、スケジュールが有効になっているかも確認してください。

​しかし、上記に問題がないにもかかわらずスケジュールが表示されない場合は、以下をご確認ください。
 
・PCブラウザの社内電話帳の一覧にスケジュールが表示されない
    社内電話帳の一覧で表示されるスケジュールは、現在の時刻が予定時間に
    含まれているスケジュールのみ表示されます。
    そのため、当日のスケジュールは、ユーザごとの連絡先詳細からご確認ください。

・PCブラウザのユーザの連絡先詳細にスケジュールタブが表示されない
    スケジュール連携機能が有効でも、当日のスケジュールが無いとスケジュールタブ自体表示されません。

・スマートフォンアプリでユーザの連絡先詳細にスケジュールのボタンが表示されない。
    こちらも同様に当日のスケジュールがある場合に表示されます。

・特定のユーザのみ誰から確認してもスケジュールが一切表示されない
    登録した「Microsoft365アカウント」が間違っていてスケジュール参照が出来ない可能性があります。
    該当ユーザの設定から、「Microsoft365アカウント」に登録されている情報が正しいかご確認ください
    参照先のユーザからスケジュール共有を許可されていない可能性があります。
    Outlookなどから、スケジュールが表示されるかご確認ください。

​・他のユーザからは見えているのに、自分だけスケジュールが表示されない。
    Outlookなどから、スケジュールが表示されるかご確認ください。
   スケジュールは、各ユーザごとにダイアログで認証したMicrosoft365アカウントで
    取得しているため、Outlookなどでも確認出来ないものは、元々許可されていないため、
    表示されません。

​・ご利用可能な契約をされていないご契約がライトプランの場合はご利用いただけません。
    ご契約のプランについては、以下でご確認いただけます。

      1.PCブラウザから管理者でログイン
      2.「右上の名前 - 管理」から、管理画面を開く
      3.管理画面から、「企業情報 - 基本設定」を開く
      4.企業情報設定の契約種別が「ライト」ではないことを確認する

​上記内容から解決しない場合などは、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。