PCブラウザからログインしようとすると「入力された ID あるいはパスワードが正しくありません」と表示される

ナレッジの対象
PCブラウザ:〇 iOS:ー Android:ー

image.png


​ログイン認証方式がローカル認証をご利用でしょうか。
(ローカル認証:ログインIDとパスワードを入力し、ログインを押してログインする方法)
ローカル認証をご利用で上記エラーとなる場合、ログインIDとパスワードの入力が誤っている可能性があります。
ログインIDとパスワードを確認の上、再度ログインをお試しください。
改善されない場合、管理者にログインIDの確認やパスワード変更をご依頼ください。

Microsoft 365 SSOを利用している環境で、ログインIDとパスワードを入力して
ログインをされていませんでしょうか。
Microsoft 365 SSOを利用している場合は、「Microsoft 365でログインする」を押してログインします。
認証方式については管理者へご確認ください。

それでも改善されない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。

役に立ちましたか?