ナレッジの対象
PCブラウザ：ー　iOS：ー　Android：〇

以下をご確認ください。

□スマートフォンアプリの設定

​    ① 「管理 - ユーザ管理」にて事象発生のユーザを開く
    ② 「スマートフォン発信機能」で有効な発信方法が選択されているかを確認

​□Android端末の設定

※端末の機種によりメニュー名が違う場合があります。

​   Android12以前

​    ① Androidの「設定- アプリと通知 ‐ PEOPLE ‐ 許可」を開く
    ② 「電話」が「許可しない」に設定されている場合は「許可」に変更する

​   Android13

​    ① Androidの「設定 - アプリ ‐ PEOPLE - 権限」を開く
    ②「電話」がOFFになっている場合は、ONに変更する​

改善しない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。