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PA PEOPLEからの発信操作で電話アプリが起動するが、コールや通話が始まらない場合、
原因は主に以下が考えられます。

​・対象の電話アプリがご利用出来ない状態
・PA PEOPLEの電話番号の登録が誤っている
・PA PEOPLEの発信設定が誤っている

​そのため、PA PEOPLEを利用せず、直接電話アプリ側で発信出来なかった電話番号を入力し、
発信が可能であるかご確認ください。

​その結果、直接電話アプリから電話番号を入力し、PA PEOPLEを利用していない場合も
そちらのベンダーへお問い合わせいただけますでしょうか。

​直接電話アプリから電話番号を入力した際は問題がなく、PA PEOPLEを利用時のみ
発生しているということであれば、電話アプリ側でPA PEOPLEを利用しなかった場合と
PA PEOPLEを利用した場合の履歴の発信番号に差分が無いかご確認ください。

​発信番号に差異があった場合は、PA PEOPLEに登録された電話番号と、
スマートフォン発信機能の発信設定に誤りがないかご確認ください。

​発信設定については、以下からご確認いただきます。

​1.PCブラウザから管理者でログイン
2.「右上の名前 > 管理」から、管理画面を開く
3.管理画面から、「企業情報 > スマートフォン発信機能」を開く
4.発信設定の一覧から、ご利用の発信設定の「表示名」を探します

​解決しない場合や、判断が難しい場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。