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ナレッジの対象

PCブラウザ：〇 iOS：ー Android：ー

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画像サイズが画面に合わない

​マップ画像の解像度やサイズには推奨値があります。
解像度の高いものをアップロードした場合、画面内に収まらなくなる可能性がありますので、
推奨値でお試しください。

​解像度：横1280px、縦1280px
サイズ：1MB以下

​位置情報が画面外に外れる

​PA PLACEの人の位置を示すアイコンは、無線アクセスポイント（またはビーコン）の
プロット位置の周りに表示されるようになっております。
※静的プロット式の場合
対象ソリューション：Cisco Meraki、Juniper MIST、ExBEACON、Beacapp Here 等

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位置情報が実際の位置とずれて表示される場合には、以下手順にてプロット位置の調整をお試しください。

​・PCブラウザで管理者権限にてPA PLACEにログイン頂き、
    画面右上のアイコン＞管理＞PA PLACE＞詳細設定
    ＞対象ソリューション名（Cisco Meraki、WHERE ExBeacon 等）
    ＞マッピング設定　にて対象のマップの「配置」をクリックします。

・マップ上に配置されている無線アクセスポイント（またはビーコン）を
    示す丸いアイコンをドラッグして位置を調整します。

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マップ画像が上下逆になる等正しい向きにならない

画像が正しい向きで登録されていない場合、画像ファイルが内部で持つ情報により、
正しい向きが認識されていない可能性があるため、以下をお試しください。

​・該当画像をペイントで開く
・画像の向きが正しいことを確認し上書き保存

※画像の向きが正しくない場合は、回転させ正しい向きで保存する

​ご不明点などがある場合、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。